携程集团旗下FlightAI市场洞察平台10日发布《2021年民航年度总结报告》。报告显示，尽管受到疫情的影响，我国民航业深耕国内市场，挖掘用户需求、激活旅客的出行信心，推动国内民航市场进一步恢复。

　　根据FlightAI数据，2021年，国内民航市场主要运输指标有所恢复，其中民航客运量、运力投放、平均票价同比2020年均有所增长。随着国内疫情控制态势良好，叠加劳动节假期等节假日的出行热潮，2021年3月至5月旅客出行需求旺盛，客运量超过2019年。

　　在体现供需的价格方面，2021年平均机票价格约为678元(含机建燃油)，同比增长13%，高于2020年的平均票价598元，但仍低于2019年平均票价758元。其中，客流量千万级机场的机票平均价格约为703元，票价均呈同比增长，但仍未恢复到2019年水平。不难看出，市场正在逐渐恢复，不过与疫情前水平仍有距离。

　　该平台观察到，“打飞的”出游的用户群体也发生了变化。FlightAI数据显示，2021年18岁至24岁的青年客群占比较2019年提高了3%；老幼客群占比下降明显，尤其是17岁以下客群占比较2019年下降了2%。不过报告指出，随着新冠疫苗接种率的提升以及学校出行政策的改变，未来老幼出行、全家出游的景象仍会再现。

　　从用户习惯来看，疫情使得人们的提前购票期缩短。人们两周以外的出行规划占比下降明显，FlightAI数据显示，2021年出行前3日内购票占比较2019年提升了8%，而提前15天以上购票占比下降了10%。同时，能否快速、便捷的退票成为影响用户决策的因素之一。

　　从旅客常驻地看来，主流客群仍集聚在一、二线城市。报告认为，探索低线城市的下沉市场，依旧是民航业需要面对的重要课题。

（文章来源：新华财经）