武汉市民杨女士告诉记者，她在位于汉阳何家嘴路上一小区购买了一套住房，然而入住后没多久，楼栋多位住户都反映，两部电梯频繁出现关不上门或颤动的问题，杨女士和女儿还曾被关在电梯里。而就在最近，疑似有一部电梯直接从一楼掉了下去，发出了很大声响。频繁出现故障的电梯，让住户们每天都提心吊胆。

带着住户们的质疑和诉求，记者找到物业相关负责人，对方表示新投入使用的电梯有一个磨合期，加之目前处在装修的高峰期，超载超重、不规范使用的情况时有发生，所以出现故障的频率也稍高一点，物业目前也要求电梯的维保单位入驻小区，出现问题随时进行检修。至于电梯发出巨响的原因，目前也已调查清楚，是由于电梯补偿链的导向装置卡死，补偿链反弹把对重护板给打掉了，因为电梯是个密闭空间，回响就会显得非常大。目前正在维修，估计一周左右可以恢复正常使用。（湖北经视记者：祁晓菁刘禹）