中国消费市场正迎来巨变，触点丰富多元却更割裂、行为路径多样却更复杂、需求从被动转为主动却更跳跃。在此背景下，如何高效投放？如何提高转化？在过去，许多商家非常聚焦营销本身，把营销做专、做强、做透，但也有一些商家和平台发现，产品迭代、用户黏性、新品爆款等“经营性”问题正成为品牌商家关注的核心。

　　因此，“透视消费者全链路行为，洞察消费者深层次需求和提升经营策略的敏捷能力”成为品牌经营者的必解难题。为了帮助商家解决经营上的难题，阿里妈妈近期在产品端推出了万相台。

　　何为万相台？在业务场景上，它可以根据不同行业的特点，将测款上新、货品加速等非常多经典的营销场景提炼出来，匹配用户需求；在投放策略上，可以对商家营销投放的各个环节，如预算、出价、定向、创意等，做到智能匹配，达到最佳效果；在营销创新上，能够触达用户的场景都集中进行一站式解决，一方面包含搜索、展示、互动等淘系场景，另一方面也包括淘系外的各大媒体流量平台。

　　实际上，万相台虽然是在今年9月正式对外公布，但早在此前几个月，就已有许多商家试水万相台。部分使用过的商家这样向《中国经营报》记者形容万相台：“它像是互联网营销领域的自动驾驶技术，输入目的地，就会自动匹配相关资源，并进行智能动态调整。”

　　而这些尝到甜头的商家面对即将到来的“双11”，更加踌躇满志，正摩拳擦掌迎接下半年最重要的一次大促。

　　“双11”期间，所有商家可“0门槛”使用万相台，借此完成智能寻找生意增长方向、快速精准投放等，同步万相台也推出“数智经营王者引领计划”。在刚刚过去的“99大促”期间，很多品牌通过万相台在“双11”备战阶段抢占先机。

　　截至9月30日，在已合作过的头部新锐品牌中，近80%均选择投放万相台，投入规模环比8月提升近2倍，优形、轩妈等都将近70%营销预算投入万相台；兰蔻这样的头部美妆品牌，在阿里妈妈万相台的预算占比增速明显，环比“618”提升3倍以上，并且通过万相台实现市场的迅速卡位。

　　互联网营销打法生变催生一站式数智经营系统

　　从2005年开始，中国的互联网营销在摸爬滚打中逐步发展、走向成熟的体系化、数智化。如今，品牌经营者不再只是普通销售，还必须更懂消费者、数字技术乃至生意背后的本质，生意的目标也从最初的卖出去，转变为如今的实现长久、稳定的确定性品牌经营。

　　商家面对的用户不再是模糊的个体，而是在发现、种草、互动、行动一系列消费行为中活跃着的分子。看似简单、线性的转化路径，实际上存在着难懂又繁复的弯道。

　　在良品铺子电商市场总监聂钧天看来，其营销主要经历了三大阶段。早期阶段互联网广告，相比较传统硬广，实现了前链路数据可视化——曝光、点击等；但最大问题是品牌广告和效果广告，有一些割裂，各个媒体渠道无法打通，换句话说，难以将广告助力生意增长效果最大化。而在第二阶段，以阿里妈妈为代表的平台实现了全链路的可视化，也整合了多数媒体与电商平台链路跳转，数据标签打通，但是也发现了效能的问题，即我们能够找到目标人群，但是因为数据标签颗粒度较粗和手工圈选为主，所以在人群的精准度和匹配度上面，它的效能相对来说不高。

　　作为国内最早一批深耕互联网营销的平台之一，阿里妈妈也发现了品牌商家的痛点和需求，在今年9月，正式对外发布了一站式数智经营操作系统“万相台”。

　　据阿里妈妈方面介绍，万相台以技术算法为驱动力，可以帮助经营者实现全域、智能、一站式营销，同时以消费者为中心的数智经营指标体系为参考指引，为品牌、商家以及多元生态合作伙伴提供全链路的解决方案。从新品的研发、测款到上市，以及上市之后的拉新、打爆品、清尾货，万相台可以深入到商家经营的每一个环节。

　　在聂钧天看来，万相台的诞生是一次重大迭代升级，可以视作互联网营销的第三阶段，数字化精准营销数智化创新升级，可以视作全新阶段的开端。

　　“这次升级解决了我们前面说的效率的痛点，实现了精准化、高效化以及规模化。”聂钧天解释道，“首先就是对于品牌目标用户和人群的筛选去做精准投放，平台通过一些数据的赋能，或者机器算法的一些功能，去扩充目标人群的量，不断校正精度；其次，良品铺子的零食品类非常丰富、口味也很多样化，借助万相台，我们能够将不同类型、不同口味的零食匹配到最精准的目标消费者，这样能够让我们降低营销成本，提升我们营销的产出；还有一点是，良品铺子已经有一定的消费者基础，因此需要做规模化的精准营销去激活千万级的会员和满足更多新用户的需求，万相台依托整个阿里巴巴的生态，有海量的人群，而且这些人群都会被精细标签化，让我们能够广泛并精准地触达。”

（文章来源：贝果财经）